Especialistas em modernização de telefonia e infraestrutura de TI e Telecom com mais de 8 anos de experiência. Atendemos bancos, multinacionais e empresas de médio e grande porte no Brasil e na América Latina.
Substitua o PABX legado por um PABX em nuvem (PABX na nuvem) integrado a uma plataforma omnichannel com atendimento com IA. Atendimento multicanal unificado — telefone, WhatsApp, e-mail, chat e redes sociais — com histórico único do cliente.
Da colaboração interna entre suas equipes aos centros de atendimento ao cliente, nossas soluções tecnológicas sob medida são projetadas para entregar alta performance, inovação contínua e a resiliência que sua empresa precisa para crescer.
Modernização de telefonia corporativa unificada em Microsoft Teams, sem o custo da licença E5. Migração de PABX legado para Microsoft Teams Phone com Direct Routing AudioCodes. Modernização de call center e contact center com IA, redução de até 40% nos custos operacionais.
Colaboração inteligente com Microsoft Teams e Cisco Webex. Conectividade corporativa robusta, redes wireless inteligentes, links satelitais e 5G. Monitoramento e controle de acesso com IA. Contact Center omnichannel com IA (Cisco, Genesys, AudioCodes, 3CX).
Fundada em 2017, a New Chosen nasceu da necessidade do mercado por agilidade, alto conhecimento técnico e comprometimento real na entrega de projetos críticos de médio e grande porte. Atuamos em diversos segmentos no Brasil e América Latina, com experiência em ambientes críticos como instituições financeiras.
Nossos diferenciais: integridade, ética e transparência; excelência técnica com certificações atualizadas dos principais fabricantes do mundo; comprometimento total com cada projeto; e responsabilidade com prazos e escopos.
Trabalhamos com os principais fabricantes do mercado: Cisco, Microsoft, AudioCodes, Genesys, 3CX, entre outros.
PABX virtual, também chamado de PABX em nuvem ou PABX na nuvem, é a central telefônica hospedada em nuvem: ramais em qualquer lugar, URA, gravação e relatórios sem servidor no datacenter, com custo mensal previsível e redução de até 60% no TCO.
No atendimento multicanal os canais existem separadamente; no atendimento omnichannel todos os canais compartilham o mesmo histórico e contexto do cliente em uma plataforma omnichannel única — voz, WhatsApp, chat, e-mail e redes sociais.
O atendimento com IA usa bots de voz e texto, transcrição em tempo real, resumo automático e roteamento inteligente integrados ao PABX em nuvem e à plataforma omnichannel, resolvendo demandas simples e entregando contexto pronto ao atendente humano.
Atendemos empresas em todo o Brasil e na América Latina, com foco em São Paulo e grandes centros. Trabalhamos com modernização de telefonia e projetos críticos de TI e Telecom desde 2017, incluindo migração de PABX legado para Microsoft Teams Phone, implantação de Contact Center omnichannel com IA, redes corporativas LAN e Wireless, monitoramento com inteligência artificial e consultoria especializada.
Solicite um orçamento para modernização de telefonia ou projeto de TI/Telecom. Resposta em até 24 horas úteis. Atendimento em português, inglês e espanhol.